Fotobox mieten ohne böse Überraschung: Transportschaden, Kaution und Gewährleistung

Eine Fotobox ist schnell gebucht. Die unangenehmen Fragen kommen meist erst danach: Was, wenn beim Transport etwas kaputtgeht? Wie hoch ist die Kaution? Und wer haftet, wenn die Technik am Abend streikt? Kurz gesagt: Bei uns gibt es keine Kaution und keine Vorkasse, die Box ist versichert, und im Schadensfall greift eine Selbstbeteiligung von 150 €. Dieser Beitrag erklärt, worauf Sie beim Vergleich achten sollten.

Warum Transportschäden überhaupt ein Thema sind

Die meisten Fotobox-Anbieter versenden bundesweit per Spedition. Die Box reist also zweimal quer durchs Land, verpackt in einem Karton, den niemand persönlich übergibt. Geht dabei etwas zu Bruch, beginnt die Diskussion: War es der Versand, der Kunde oder ein Vorschaden?

Wir arbeiten anders — nicht aus Prinzip, sondern weil es regional möglich ist. Sie holen die Box bei uns ab, oder wir bringen sie vorbei. In beiden Fällen gibt es eine persönliche Übergabe mit Einweisung. Wer die Box in der Hand hatte, weiß, in welchem Zustand sie war. Das erspart beiden Seiten die Beweisfrage.

Kaution: was üblich ist – und was bei uns gilt

Viele Anbieter verlangen eine Kaution, oft mehrere Hundert Euro, die vorab blockiert und nach dem Event zurückgebucht wird. Für Privatkunden ist das lästig, für Unternehmen ein Buchungsvorgang mehr.

Bei uns gibt es keine Kaution. Sie erhalten die Rechnung erst nach der Rückgabe und zahlen in der Regel innerhalb von 10 bis 14 Tagen per Überweisung. Keine Vorkasse, kein blockiertes Geld.

Wenn doch etwas kaputtgeht

Für die Fotobox besteht eine Versicherung. Fällt ein Glas um oder geht beim Auf- oder Abbau etwas zu Bruch, sind Sie abgesichert. Wie bei einer Kfz-Versicherung gilt eine Selbstbeteiligung von 150 €.

Wichtig zu wissen: Schäden, die durch Nichtbeachtung der Aufbauanleitung oder der Sicherheitshinweise entstehen, sind von der Versicherung ausgenommen. Die Anleitung bekommen Sie ausgedruckt bei der Übergabe — sie ist kurz, und wir gehen sie gemeinsam durch.

Zwei Hinweise aus der Praxis, die Schäden von vornherein vermeiden: Die Box gehört möglichst mit dem Rücken zur Wand an eine Steckdose, damit niemand über das Kabel stolpert. Und sie ist nicht wetterfest — draußen nur unter Zelt oder Pavillon und abends wieder hereinholen.

Wenn die Technik ausfällt

Der zweite häufige Sorgenfall. Unsere Fotobox ist so gebaut, dass Störungen selten sind — aber falls doch, erreichen Sie uns über eine 24-Stunden-Notfallhotline. Und wir sind am Niederrhein ansässig, also im Zweifel schnell vor Ort statt am anderen Ende der Republik.

Kommt es zu einem Ausfall, den Sie oder Ihre Gäste nicht verursacht haben, erstatten wir den Betrag. Vorgekommen ist das bisher nicht.

Häufige Fragen

Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Nein. Es gibt weder Kaution noch Vorkasse. Die Rechnung kommt nach Rückgabe der Box.

Was passiert, wenn ein Gast die Fotobox beschädigt?
Die Box ist versichert; es greift eine Selbstbeteiligung von 150 €. Ausgenommen sind Schäden durch Nichtbeachtung der Anleitung oder der Sicherheitshinweise.

Wer haftet beim Transport?
Weil wir persönlich übergeben — bei Selbstabholung oder Lieferung — ist der Zustand beidseitig bekannt. Zur konkreten Regelung im Einzelfall sprechen Sie uns gerne vorher an.

Was, wenn die Box während der Feier ausfällt?
Melden Sie sich über die 24-Stunden-Notfallhotline. Bei einem Ausfall, den Sie nicht verursacht haben, erstatten wir den Mietbetrag.

Weitere Antworten finden Sie auf unserer Seite mit den häufigen Fragen.

Hinweis: Dieser Beitrag beschreibt unsere Konditionen und gibt allgemeine Informationen. Maßgeblich sind die vertraglichen Vereinbarungen im Einzelfall; er ersetzt keine Rechtsberatung.

→ Fotobox unverbindlich anfragen – Pakete ab 199 €, keine Kaution, Zahlung per Rechnung nach dem Event.